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高速路管理中心負責人述職述責述德述法報告

述職報告范文 相關范文 編輯:夏桐 發布時間:2019-8-29

高速路管理中心負責人述職述責述德述法報告

各位領導、各位同事:

20XX年,**管理中心的正確領導下,在**北所其它班子成員的大力支持和關心下,本人堅持圍繞“保增長、保暢通、保穩定”三大目標為著力,以打造“美麗高速 滿意窗口”“**微笑”為奮斗目標,與全站員工一起團結奮進,圓滿完成了各項工作任務,在此,我由衷地感謝中心領導及所領導給我鍛煉的機會,現將我今年到任以來的工作情況匯報如下,請予評議。

一、轉變角色,適應崗位,各項工作順利開展

今年的11月,我離開XXX來到XXX站擔任負責人,雖然在XXX近十年的工作經歷讓我對收費管理工作并不陌生,但新的工作環境、新的工作內容仍然給我帶來一定挑戰,我必須適應從“管事”到“既管事,又管人”的轉變。為此,我努力學習業務知識,修煉管理技巧,緊緊圍繞收費目標做好各項工作。一是提質增效創收。為確保完成XX管理中心XXX億的費收艱巨任務,所領導以全省公路路域環境及交通秩序綜合整治為契機,主動上門與地方交通主管部門、執法部門對接,為達到發揮高速公路運輸安全、暢通優勢,合理合法地引車上路,積極組織人員推廣“高速+旅游”,擴大“沿著**高速去旅游”微信公眾號影響力,在推動通行費增長同時做好應急保暢,提前近一個月完成中心下達的確保計劃,為中心通行費增長貢獻了一份力量。二是加強品牌建設。我站緊緊圍繞“美麗高速 滿意窗口”、“**微笑”高速樣板的工作要求,在窗口服務上注重抓細節,倡導和推廣“五心”服務理念,為車主用戶提供文明優質的服務。全力打造“水清班組”服務品牌,對接**交通廣播992等媒體,提升水清班組知名度,通過“水清班組”創建,帶動各收費班組和全體收費人員微笑服務意識、微笑服務水平、微笑服務能力再上臺階。三是加強內部管理。以規范化所站建設為藍本,對站內工作進行了分工,明確責任,落實到個人;完善考核機制,根據所員工績效考核辦法制定實施方案,落實分級考核制度,加大獎懲力度,通過考核使站內管理更加規范。四是加強業務培訓。通過案例分析會、班務會等會議組織學習各項業務知識,定期對收費一線員工進行業務考試。對一線員工存在問題進行業務培訓,例如:窗口禮儀培訓、應急保暢案例分析等等,在培訓中大家相互學習,相互指導,共同進步,窗口文明服務水平、業務水平及應急保暢能力都得到提升。

二、以德服人,廉潔自律,自覺接受員工監督

要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認為,樹立崇高的理想,可以培養堅強的意志和高尚的品格,可以幫助一個人抵擋一切誘惑,排除一切干擾,戰勝一切困難。在遞交入黨申請書后,我努力學習黨的十九大文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。以理論武裝行動,時刻與黨中央保持高度一致,堅決擁護黨的綱領,聽從黨的指揮,永遠跟黨走。

作為一名入黨積極分子,我堅持以黨員的行為標準和道德水平要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,注重個人品德修養,管好自已8小時外的私人生活,培養健康的生活情趣,業余時間主動學習和加強體育鍛煉,從不參與帶有賭博性質的活動,始終保持良好的生活習慣。注重社會公德、家庭美德的養成和遵守,待人友善,孝老愛親,沒有出現違背社會公德和家庭美德的行為。

堅持認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的有關規章制度,不斷強化廉潔從政意識,增強拒腐防變的自覺性和主動性。嚴格執行中央有關文件精神,自覺執行重大問題請示報告制度。在生活上,始終堅持艱苦樸素,厲行節約的原則。在工作中,堅持從我做起,嚴格按照黨風廉政規劃辦事,作拒腐防變的表率,不超標辦事,不搞鋪張浪費。

三、學法守法,遵章守紀,提高自身法律意識

一是堅持以學為基礎,強化法治意識,只有懂法才不會違法,思想是行為的先導,沒有深厚的法律知識就不可能有行動上的自覺踐行。在生活中,通過手機APP、法律專題電視節目等各種方式學習法律法規,主動養成用法治理念和思維指導實踐、推動工作,從嚴從實,依法履職的習慣。二是加強黨內法規制度學習,通過讀書筆記等方式,深入學習《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》等學習,不斷學習,用法律武裝保護自已。

在即將過去的這一年里,本人雖然完成了各項工作任務,但仍然存在一些不足之處:

1、工作效率還需要提升。崗位的變化對我個人的工作能力提出了更高的要求,所站事務更加繁雜,我必須提高自身工作效率,加快工作節奏,更好地完成工作任務。

2、在內部管理上有時還不夠嚴格,對職工違紀問題有時存在以教育為主,下不為例的現象。

3、思想覺悟仍然需要進一步提高,要經常向黨組織作思想匯報

5、仍需加強法律法規知識學習。

2019年,我對自己和站內的工作有如下規劃:

1、做好收費站創建工作,以創五星級收費站為首要工作目標,圍繞此目標制定任務,完成好收費各項考核指標。

2、加強業務學習,努力提高自身綜合素質。

3、講團結,顧大局,與班子其它成員坦誠相待、團結協作、盡心盡力做好分管工作。

4、樹立創新理念,敢于攀高爭先。立足工作實際,積極為所站的發展多出謀獻策,積極、出動、大膽地開展好各項工作。

最后,借此機會再次向各位領導和同事表達感謝,感謝你們對我的信任、幫助和關心!向收費站全休員工表示謝意,感謝對我工作的理解和支持!在今后的工作中我將更加努力提高自己,克服困難,并且也希望大家給予監督和指正,努才做一位合格的站長,謝謝大家!


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